Estoy a larga distancia, ¿Cómo pueden darme soporte?
SOPORTE REMOTO
Necesita asistencia para configurar su cuenta de correo en su equipo o publicar alguna noticia en su sitio web pero usted se encuentra en un viaje de negocios o simplemente no puede asistir a nuestras oficinas por falta de tiempo, no se preocupe contamos con la herramienta TeamViewer la cual es una pequeña aplicación de Windows con un peso no mayor a 7 megas y con una instalación sencilla y rápida.
Con TeamViewer instalado en su máquina nosotros podremos conectarnos a su ordenador de forma remota y asistirle en lo que necesite.
¿PUEDEN CONECTARSE EN CUALQUIER MOMENTO A MI MAQUINA CON TEAMVIEWER INSTALADO?
No, aunque TeamViewer esté instalado en su máquina nosotros podemos conectarnos únicamente si usted nos autoriza al proporcionarnos un ID y una contraseña al azar que genera el programa.
Al cerrar la conexión dicha contraseña se reinicia y se hace imposible volverse a conectar hasta que usted proporcione nuevamente dichos datos para hacerlo.
¿CÓMO PUEDO INSTALAR TEAMVIEWER EN MI MAQUINA?
Primeramente debe descargarlo del siguiente enlace: Descargar TeamViewer
A continuación, siga los pasos que aparecen en el siguiente video: